Le meilleur ROI vient des usages internes: acceleration de la recherche d'info et reduction du temps de traitement. L'approche la plus fiable est un assistant + RAG sur votre base documentaire.
1) 3 cas d'usage ROI
- Support interne (procedures, incident).
- Traitement de documents (extraction, resume, classification).
- Ventes (reponse rapide, qualification, synthese).
2) Architecture recommandee
Authentification, permissions, RAG, logs, evaluation qualite.
3) Garde-fous
- Pas de donnees sensibles sans politique.
- Redaction / masquage.
- Tests contre injections prompt.
