n8n est un excellent choix quand on veut automatiser vite sans sur-developper. La clé: définir des règles de fiabilité (retries, idempotence, logs).
Workflow 1: devis automatique
Formulaire -> enrichissement -> génération PDF -> envoi email -> trace CRM.
Workflow 2: qualification lead
Lead entrant -> scoring -> attribution -> alerte Slack/Email -> tache commerciale.
Workflow 3: relance facture
Facture en retard -> segmentation -> séquence de relance -> escalade.
Règles de fiabilité
- Journalisation et alerting.
- Gestion erreurs + reprises.
- Secrets (tokens) correctement gérés.
- Respect RGPD/CNDP.
