Un agent IA devient interessant quand il peut declencher des actions: creer une tache, envoyer un email, mettre a jour un CRM. n8n est une bonne couche d'orchestration, a condition d'ajouter des garde-fous.
1) Architecture simple
- Assistant + RAG sur vos docs.
- n8n pour les actions (CRM, email, factures).
- Une allowlist d'actions autorisees.
2) Garde-fous indispensables
- Validation humaine pour actions sensibles.
- Journalisation et alerting.
- Roles/permissions (qui peut faire quoi).
- Tests contre prompt injection.
3) Quick wins (1 semaine)
- Qualification lead + attribution.
- Resume automatique de calls.
- Relances facture avec conditions.
